El Gerente General es el ejecutor de todas las disposiciones del Directorio y goza de la representación de la sociedad para actos y contratos de Administración ordinaria, así como de las facultades generales y especiales contenidas en los artículos 74º y 75º del código procesal civil, por el simple hecho de su designación conforme al último párrafo del artículo 14º de las Ley General de Sociedades, ejerce su cargo con atribución y facultad que señala el Estatuto Social de la Empresa.

Ing. Carlos Meza Mendez
GERENTE GENERAL

La Gerencia de Administración y Finanzas es el Órgano de Línea, de segundo nivel organizacional, encargada de administrar de manera eficiente los recursos humanos, materiales, económicos y financieros de la empresa, así como de asesorar a la Alta Dirección en el ámbito de su competencia.

Corresponde al Gerente de Administración y Finanzas las funciones siguientes:

• Formular, lograr y dar cumplimiento a los objetivos y lineamientos de política de la Gerencia.
• Planificar, organizar, dirigir, desarrollar y evaluar las acciones del sistema de personal, contabilidad, finanzas y logística, de acuerdo a las Normas vigentes.
• Ejecutar las políticas establecidas por el Directorio relacionadas con la contratación, evaluación, selección, administración y remuneración del personal.
• Participar, en coordinación con la Oficina General de Planificación y Presupuesto y los Órganos de Línea, del proceso de formulación y seguimiento del presupuesto institucional, encargándose de su ejecución.
• Programar y ejecutar  el Presupuesto asignado a la Gerencia en cumplimiento de las metas y objetivos propuestos y aprobados para el ejercicio presupuestal correspondiente.
• Formular, desarrollar, controlar y evaluar el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de Bienes  y Servicios  de la Empresa, de acuerdo a las Normas legales vigentes, directivas internas y documentos de gestión institucional para el caso, en coordinación con las unidades orgánicas.
• Administrar adecuadamente la ejecución del gasto en concordancia al presupuesto asignado  en el ejercicio y las Normas legales vigentes.
• Elaborar y proponer al Gerente General para su aprobación y aplicación el Reglamento Interno de Trabajo, los Estados Financieros de la Empresa de acuerdo con las Normas de Control y Fiscalización del Estado, Directivas sobre Control Patrimonial y otras.
• Velar por el saneamiento legal de los bienes de la Empresa.
• Formular y evaluar los procedimientos administrativos y normas internas de los sistemas de Personal, Contabilidad, Finanzas y Logística.
• Producir información  contable y financiera en los plazos establecidos y  en concordancia a las normas de contabilidad y de control.
• Establecer prioridades financieras según el Plan Operativo Institucional y Presupuesto Operativo de Inversión.
• Definir las políticas y mecanismos financieros para la empresa.
• Estudiar y gestionar el financiamiento interno y externo de dinero fresco para la ejecución de obras consideradas en el Presupuesto de Inversión.
• Formular, controlar y evaluar periódicamente la ejecución del programa de recuperación de las inversiones en términos financieros en concordancia con las realizaciones físicas.
• La Gerencia de Administración y Finanzas, para el mejor cumplimiento de sus funciones, cuenta con las siguientes dependencias:
  • Área de Recursos Humanos y Relaciones Industriales.
  • Área de Contabilidad General.
  • Área de Logística.

Para el mejor cumplimiento de sus responsabilidades, la Gerencia de Administración cuenta con funciones específicas detalladas en el Manual de Organización y Funciones – MOF.

La Gerencia Comercial es el Organo de Línea de segundo nivel organizacional,  encargada de comercializar óptimamente los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial, los servicios colaterales, la cobranza respectiva y la atención de reclamos de los usuarios.

La Gerencia Comercial, está a cargo de un Gerente quién depende jerárquicamente del Gerente General.

Corresponde a la Gerencia Comercial las funciones siguientes:

• Formular, actualizar, ejecutar y evaluar las metas, objetivos y políticas de la Gerencia, en concordancia con las metas y objetivos empresariales.
• Planificar, organizar, dirigir, desarrollar y evaluar la atención al cliente, promoción del servicio, actualización del catastro comercial, cortes y reaperturas del servicio, medición del consumo de agua, el mantenimiento de medidores, la facturación y la cobranza correspondiente.
• Formular, organizar, dirigir, ejecutar y evaluar el Plan de Captación de ingresos por la venta y comercialización de los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario, pluvial, y servicios colaterales.
• Programar, organizar, desarrollar y evaluar campañas de captación de nuevos usuarios, pago puntual y reducción de los índices de morosidad.
• Programar y ejecutar  el Presupuesto asignado a la Gerencia en cumplimiento de las metas y objetivos propuestos y aprobados para el ejercicio presupuestal correspondiente.
• Coordinar con la Oficina General de Informática y Computación  y/o quien haga sus veces el Plan de Contingencia y Emergencia del Sistema Automatizado de Facturación y Cobranzas.
• El diseño  y actualización periódica del sistema tarifario, de acuerdo al Estatuto Social, el Reglamento de Prestación de Servicios  y normas vigentes.
• Verificar la correcta aplicación de las normas tarifarias
• Atender con eficiencia a los clientes, coordinando con las dependencias la absolución de consultas, reclamos y otros.
• Dirigir y supervisar las conexiones domiciliarias de agua potable de acuerdo a las normas técnicas vigentes para el caso.
• Dirigir y Supervisar los cortes y reaperturas del servicio, según el reporte técnico de la Gerencia Comercial.
• Efectuar la instalación de los medidores y el mantenimiento de los mismos.
• Motivar y organizar a la población que no cuenta con servicio de agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial, para dotarle los servicios mediante convenios y otros mecanismos que permitan la dotación de servicios y la recuperación de la inversión.
• Propiciar la Educación Sanitaria a la población del ámbito jurisdiccional del la empresa.
• Atender eficientemente los reclamos, reconsideraciones y apelaciones que presenten los usuarios, en coordinación con las dependencias involucradas y en  concordancia a la normatividad legal vigente.
• Para el mejor cumplimiento de sus funciones cuenta con las Áreas siguientes:
  • Área de Comercialización, Catastro y Medición.
  • Área de Facturación y Cobranzas.

Para el mejor desempeño de sus responsabilidades, la Gerencia Comercial cuenta con funciones específicas, descritas en el Manual de Organización y Funciones – MOF.

Ing. Juan Chumacero Rivas
GERENTE COMERCIAL

La Gerencia Técnica, es el órgano de línea de segundo nivel organizacional, encargada de de la planificación, organización, control y evaluación eficientemente los sistemas de captación del agua superficial y subterránea, su potabilización, así como de los sistemas de distribución desde la Planta de Tratamiento y/o estaciones de Bombeo, hasta el domicilio del cliente y del mantenimiento del estos sistemas.

Asimismo, dirigir y supervisar la elaboración de estudios y proyectos de inversión en infraestructura hidráulica y sanitaria, la ejecución de obras de infraestructura sanitaria e hidráulica y  las liquidaciones técnicas de las mismas.

La Gerencia Técnica está a cargo de un Gerente, quién depende jerárquicamente del Gerente General.

Corresponde al Gerente Técnico las funciones siguientes:

• Determinar los objetivos y políticas de la Gerencia en concordancia con  los objetivos y metas empresariales.
• Planificar, organizar, dirigir, coordinar, supervisar, y evaluar el proceso de captación, producción y distribución del agua potable para el consumo humano, dentro de los parámetros que estable los organismos e instituciones de salud.
• Participar en la formulación y evaluación del Plan Maestro y  Estratégico Institucional en lo que le compete y/o supervisar y emitir opinión técnica cuando son efectuados por terceros.
• Elaborar, dirigir, controlar, ejecutar y evaluar el Plan Operativo de la Gerencia, de acuerdo a las normas técnicas del sistema de planificación y normas internas para el caso.
• Programar y ejecutar  el Presupuesto asignado a la Gerencia en cumplimiento de las metas y objetivos propuestos y aprobados para el ejercicio presupuestal correspondiente.

La Gerencia  Técnica para su funcionamiento cuenta con tres Áreas:

• Área de Ingeniería.
• Área de Operaciones.
• Área de Mantenimiento.

ara el mejor cumplimiento de sus responsabilidades, la Gerencia Técnica cuenta con funciones específicas detalladas en el Manual de Organización y Funciones – MOF.

Ing. Constantino Escobar Galván
GERENTE TÉCNICO